Al utilizar los servicios del sitio, registrarse, afiliarse y participar en los cursos, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Normas generales

Tenga en cuenta que todos los principios y procedimientos de Juniora se ajustan a las leyes de la República Islámica de Irán, a la ley de comercio electrónico y a la ley de protección de los derechos del consumidor, y consecuentemente el usuario está obligado a cumplir con las leyes correspondientes.

En caso de que haya algún cambio en las normas establecidas, en los procedimientos y servicios, será publicado y actualizado en esta misma página, y usted acepta que el uso continuo del sitio implica la aceptación de cualquier cambio.

Definición de cliente o usuario

Se considera usuario a la persona que con su información de usuario, registrada en el formulario de inscripción, se inscribe en un curso o utiliza cualquier servicio de Juniora.

Obligaciones del usuario

El usuario está obligado a ingresar correctamente su información personal al momento de la inscripción, incluyendo nombre y apellido, número de móvil y nivel educativo. En caso de cualquier discrepancia, la responsabilidad recae sobre el usuario y Juniora no es responsable de proveer servicios adecuados ni soporte necesario.

Derechos de autor

Cualquier publicación de contenido de los colegios y clases de Juniora (fotografías, videos, textos, audios y archivos de las clases) de cualquier forma y por cualquier medio es ilegal y, en caso de observarse casos que violen las reglas, Juniora utilizará las herramientas legales necesarias a través de las autoridades competentes para proceder con las denuncias y reclamar daños y perjuicios contra el infractor.

Normas de cancelación y reembolso

La cancelación de la inscripción y el reembolso del pago efectuado por el usuario es posible hasta después de la primera sesión de clase y antes del inicio de la segunda sesión.

Video grabado de la clase

Tenga en cuenta que la clase se lleva a cabo en línea y que la grabación del video de la clase se realiza automáticamente a través de internet. Por lo tanto, es posible que en algunas partes del video grabado, debido a la velocidad de internet, haya problemas como cortes de audio o imagen en el video final. Juniora recomienda que el usuario esté simultáneamente presente en la clase en línea durante el curso. De lo contrario, el interesado puede no asistir simultáneamente a la clase en línea bajo su propia responsabilidad y utilizar el video grabado en línea, que en más del 90% de los casos tiene una calidad aceptable. Dado que el objetivo de Juniora al realizar clases en línea no es la venta de videos educativos grabados y que los videos no son grabados con equipos profesionales debido a las limitaciones de velocidad de internet, no se garantiza una calidad óptima de la grabación después de la clase.

En algunos casos (muy poco probables), debido a interrupciones generales en la red de infraestructura del país, que no tienen relación alguna con Juniora, puede ocurrir que el video grabado de la clase se publique incompleto en el panel del interesado o que no se publique ningún video. En estos casos, dado que estas interrupciones están fuera del control de Juniora y que Juniora se compromete a realizar cursos en línea pero no a garantizar el video grabado, no es posible realizar una repetición de la clase en línea ni una nueva grabación para el interesado.

Interrupciones de internet por parte del usuario o cliente

En caso de que ocurra una interrupción o lentitud en el internet por parte del usuario, se podrá visualizar el video grabado de la clase (si está disponible). En esta situación, ya sea en clases privadas o grupales, o en talleres en línea, no es posible la repetición del curso. Además, en caso de problemas de internet por parte del interesado, no es posible reprogramar, cancelar o devolver el dinero de la clase. El usuario puede ver el video grabado de la clase (si está disponible) a través de su panel.

Interrupciones de internet por parte del instructor de Juniora

Si se confirma que la interrupción de internet se debe al instructor de Juniora durante la realización de las clases en línea y una sesión no se dicta con una calidad adecuada (en términos de conexión a internet del instructor), se realizará una sesión compensatoria por esa clase.

Comunicaciones electrónicas

Cuando usted utiliza los servicios de Juniora, se registra en el sitio o realiza una compra de cursos o envía un correo electrónico a Juniora, estas comunicaciones se realizan electrónicamente y, si su solicitud cumple con todos los principios y procedimientos, usted acepta que Juniora responda a su solicitud (por correo electrónico, servicio de mensajes cortos y otros servicios electrónicos).

Además, los correos electrónicos y teléfonos que el cliente registre en su perfil son los únicos direcciones y números oficiales y aprobados por el cliente, y todas las correspondencias y respuestas de la empresa se realizarán a través de ellos.

Para informar sobre eventos, servicios especiales o promociones, Juniora puede enviar correos electrónicos o mensajes de texto a los miembros del sitio web.

Si los usuarios no desean recibir este tipo de correos o mensajes, también es posible que Juniora envíe encuestas o preguntas de opinión a algunos usuarios o clientes.

Fuerza mayor

Todos los términos y normas establecidas son aplicables en condiciones normales y, en caso de que ocurra algún caso de fuerza mayor, Juniora no asume ninguna responsabilidad. Juniora se compromete a respetar la privacidad de los usuarios. Por favor, si observa cualquier infracción, comuníquelo a través de los canales de contacto con nosotros.