باستخدام خدمات الموقع، التسجيل، العضوية والمشاركة في الدورات، فإنك تقبل الشروط والأحكام التالية:

القوانين العامة

يرجى ملاحظة أن جميع المبادئ والإجراءات في جونيورا تتوافق مع قوانين جمهورية إيران الإسلامية، قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك، وبناءً عليه يجب على المستخدم الالتزام بالقوانين ذات الصلة.

في حال حدوث أي تغيير في القوانين، الإجراءات والخدمات المذكورة، سيتم نشرها وتحديثها في نفس الصفحة، وتوافق على أن استمرار استخدامك للموقع يعني قبولك لأي تغييرات.

تعريف العميل أو المستخدم

يطلق لفظ المستخدم على الشخص الذي يقوم بالتسجيل في دورة أو استخدام أي من خدمات جونيورا باستخدام بياناته المسجلة في نموذج التسجيل.

التزامات المستخدم

يجب على المستخدم عند التسجيل إدخال بياناته الشخصية مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول والمستوى الدراسي بشكل صحيح. في حال وجود أي تعارض، تكون المسؤولية على عاتق المستخدم، ولا تتحمل جونيورا مسؤولية تقديم الخدمة المناسبة أو الدعم اللازم.

حقوق النسخ

يعد أي نشر لمحتويات الكليات والفصول في جونيورا (صور، فيديو، نصوص، صوت وملفات الحصص) بأي شكل وبأي طريقة غير قانوني، وفي حال رصد أي مخالفة، ستستخدم جونيورا الأدوات القانونية اللازمة من خلال الجهات المختصة للمتابعة والشكوى واسترداد التعويضات من المخالف.

قوانين الإلغاء واسترداد الأموال

يمكن إلغاء التسجيل واسترداد المبلغ المدفوع من قبل المستخدم بحد أقصى بعد الجلسة الأولى من الفصل وقبل بدء الجلسة الثانية.

فيديو الحصص المسجلة

يرجى الانتباه إلى أن الحصص تُعقد عبر الإنترنت ويتم تسجيل الفيديو تلقائيًا عبر الإنترنت. لذلك قد تظهر مشاكل في بعض أجزاء الفيديو النهائي مثل انقطاع الصوت أو الصورة بسبب سرعة الإنترنت. توصي جونيورا أن يكون المستخدم متواجدًا أثناء عقد الدورة في الصف الإلكتروني. وإلا، يمكن للمستخدم المتابعة بمسؤوليته الخاصة وعدم التواجد في الصف ومشاهدة الفيديو المسجل الذي يكون ذا جودة مناسبة في أكثر من 90% من الحالات. وبما أن هدف جونيورا من عقد الصفوف عبر الإنترنت ليس بيع الفيديوهات المسجلة، وبسبب محدودية سرعة الإنترنت لا يتم تسجيل الفيديوهات بواسطة معدات تصوير وصوت احترافية، فمن البديهي عدم وجود ضمان لجودة الفيديو المسجل بعد الفصل.

في حالات نادرة جدًا بسبب انقطاعات الشبكة الوطنية التي ليست من مسؤولية جونيورا، قد يتم نشر الفيديو المسجل بشكل ناقص أو لا يتم نشر أي فيديو في لوحة المستخدم. في هذه الحالات، ونظرًا لأن هذه الانقطاعات خارجة عن إرادة جونيورا، وبما أن جونيورا ملتزمة بعقد الدورة فقط ولا تتحمل أي التزام على الفيديو المسجل، فلا يوجد إمكانية لعقد الصف مرة أخرى أو تسجيل الفيديو من جديد.

انقطاع الإنترنت من قبل المستخدم أو العميل

في حال حدوث أي انقطاع أو بطء في الإنترنت من طرف المستخدم، يمكنه مشاهدة الفيديو المسجل (إذا توفر). في هذه الحالة، لا يمكن عقد الدورة مجددًا سواء في الصفوف الخاصة أو الجماعية أو ورش العمل عبر الإنترنت. وأيضًا، في حال حدوث مشاكل إنترنت من قبل المستخدم، لا يمكنه تغيير الموعد أو الانسحاب أو استرداد أموال الدورة، ويمكنه مشاهدة الفيديو المسجل من خلال لوحته الشخصية (إن وجد).

انقطاع الإنترنت من قبل مدرب جونيورا

إذا ثبت وجود اختلال في الإنترنت من جانب مدرب جونيورا أثناء عقد الصفوف عبر الإنترنت، ولم تُجرَ جلسة الفصل بجودة مناسبة (من حيث اتصال مدرب الإنترنت)، سيتم عقد جلسة تعويضية لذلك الفصل.

الاتصالات الإلكترونية

عندما تستخدم خدمات جونيورا، تقوم بالتسجيل في الموقع أو شراء دورة أو إرسال بريد إلكتروني لجونيورا، تتم هذه الاتصالات إلكترونيًا. وإذا كان طلبك يلتزم بجميع المبادئ والإجراءات، فإنك توافق على أن ترد جونيورا على طلبك عبر البريد الإلكتروني، خدمة الرسائل القصيرة وغيرها من الخدمات الإلكترونية.

كما أن عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف التي يسجلها العميل في ملفه الشخصي هي العناوين الرسمية والمعتمدة للعميل، وجميع المراسلات والردود من الشركة تتم عن طريقها.

لإعلام العملاء بالأحداث، الخدمات الخاصة أو العروض، قد ترسل جونيورا رسائل بريد إلكتروني أو رسائل قصيرة لأعضاء الموقع.

في حال عدم رغبة المستخدمين في استقبال مثل هذه الرسائل، كما قد ترسل جونيورا بعض الاستبيانات لبعض العملاء والمستخدمين.

القوة القاهرة

تُطبق جميع الشروط والقوانين في الظروف العادية، وفي حالة حدوث أي ظرف قوة قاهرة، لا تتحمل جونيورا أي مسؤولية. وتلزم جونيورا نفسها بحماية خصوصية المستخدمين، لذا يرجى إبلاغنا عبر قنوات الاتصال إذا لاحظت أي مخالفة.