با استفاده از خدمات سایت، ثبت‌نام، عضویت و شرکت در دوره‌ها، شرایط و ضوابط زیر را می‌پذیرید:

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های جونیورا با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت‌نام در دوره‌ یا هرگونه استفاده از خدمات جونیورا اقدام کند.

تعهدات کاربر

کاربر موظف است در زمان ثبت‌نام اطلاعات شخصی خود از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و پایه تحصیلی را به درستی وارد نماید، در صورت وجود هرگونه مغایرت مسئولیت مراتب بر عهده کاربر خواهد و جونیورا در ارائه مناسب سرویس و پشتیبانی‌های لازم مسئولیتی ندارد.

حق کپی‌رایت

هرگونه انتشار محتوای کالج‌ها و کلاس‌های جونیورا (عکس، فیلم، متن، صوت و فایل کلاس‌ها) به هر نحو و از هر طریقی غیر قانونی محسوب می‌شود و در صورت مشاهده موارد خلاف مقررات، جونیورا با استفاده از ابزارهای حقوقی لازم از طریق مراجع ذیصلاح قانونی با قدرت پیگیری‌های لازم را برای شکایت و دریافت خسارت از فرد متخلف انجام خواهد داد.

قوانین کنسلی و بازگشت وجه

کنسل کردن ثبت‌نام و بازگشت وجه پرداختی از سوی کاربر حداکثر تا بعد از جلسه‌ی اول کلاس و پیش از شروع جلسه‌ی دوم امکان پذیر است.

فیلم ضبط‌شده کلاس

توجه نمایید کلاس به صورت آنلاین برگزار می‌شود و فیلم ضبط شده کلاس نیز به صورت اینترنتی و خودکار ضبط می‌شود. بنابراین این امکان وجود دارد در بخش‌هایی از فیلم ضبط شده به واسطه سرعت اینترنت، مشکلاتی نظیر قطع صدا و تصویر در فیلم نهایی باشد. جونیورا توصیه می‌کند که حین برگزاری دوره، کاربر به صورت همزمان در کلاس آنلاین باشد. در غیر این صورت داوطلب می‌تواند با مسئولیت خود به صورت همزمان در کلاس آنلاین نشود و از فیلم ضبط شده اینترنتی که البته در بیش از ۹۰ درصد موارد دارای کیفیت مناسبی است استفاده نماید. با توجه به اینکه هدف جونیورا از برگزار کلاس آنلاین، فروش ویدئوی ضبط شده آموزشی نمی‌باشد و اصولاً ویدئوها به واسطه محدودیت‌های سرعت اینترنت توسط تجهیزات حرفه‌ای صدابرداری و تصویربرداری نمی‌شوند، بدیهی است تضمینی در خصوص کیفیت عالی فیلم ضبط شده پس از کلاس وجود نخواهد داشت.

در پاره‌ای موارد (احتمال بسیار کم) به دلیل اختلالات سراسری از سوی شبکه زیرساخت کشور که هیچ ارتباطی با جونیورا ندارد، این امکان وجود دارد که فیلم ضبط شده کلاس در پنل داوطلب به صورت ناقص منتشر شود و یا هیچ ویدئویی در پنل داوطلب منتشر نشود. در این موارد با توجه به اینکه این دست از اختلالات از اختیار جونیورا خارج است و همچنین جونیورا متعهد به برگزاری دوره آنلاین می‌باشد و در خصوص فیلم ضبط شده کلاس تعهدی ندارد، امکان برگزاری مجدد کلاس آنلاین یا ضبط مجدد فیلم برای داوطلب وجود ندارد.

اختلال اینترنت از سوی کاربر یا مشتری

در صورت بروز اختلال یا کندی اینترنت از سوی کاربر ، امکان مشاهده ویدئوی ضبط شده کلاس(در صورت وجود) فراهم است. در این حالت چه در کلاس‌های خصوصی و گروهی و چه در کارگاه‌های آنلاین امکان برگزاری مجدد دوره وجود ندارد . همچنین در صورت بروز مشکلات اینترنتی از سوی داوطلب، امکان جابجایی، انصراف و یا عودت وجه کلاس نیز وجود ندارد و کاربر میتواند از طریق پنل خود فیلم ضبط شده کلاس را (در صورت وجود) مشاهده فرماید.

اختلال اینترنت از سوی مربی جونیورا

چنان‌چه اختلال اینترنت از سمت مربی جونیورا حین برگزاری کلاس‌های آنلاین محرز شود و جلسه‌‌ای از کلاس با کیفیت مناسب (از جهت اتصال اینترنت مربی) برگزار نگردد جلسه‌ی جبرانی برای آن جلسه از کلاس برگزار خواهد شد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات جونیورا استفاده می‏‌کنید، در سایت ثبت‌نام می‌کنید یا اقدام به خرید دوره می‌کنید و یا به جونیورا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید جونیورا (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد جونیورا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته همچنین ممکن است جونیورا برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، جونیورا هیچ گونه مسئولیتی ندارد. جونیورا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید.